Cluster Arahealth y Recoletos Consultores firman un acuerdo de gestión de riesgos para los socios del Cluster

El Cluster Arahealth y Recoletos Consultores firman un acuerdo por el que todos los socios del Cluster se beneficiarán del magnífico servicio de consultoría que Eduardo Ortiz y su equipo, ofrecen en Zaragoza, sede de Recoletos Ortiz, Delegación en Aragón de la consultora.

La consultoría en gestión de riesgos para empresas, instituciones y organizaciones de todos los tamaños, es imprescindible a día de hoy. 

Los directivos de Arahealth, son conocedores de esta necesidad y del enorme valor añadido que aportan a sus socios implementando este servicio. Tanto Javier Ruiz Poza, su Presidente, como Carlos Lapuerta, Gerente del Cluster han participado en la firma del Convenio que permite a sus socios acceder de forma gratuita y confidencial a este servicio de Consultoría.

Firma convenio recoletos arahealth

Por parte de Recoletos Consultores, han estado presentes en la firma tanto Eduardo Ortiz (Recoletos Ortiz, de Zaragoza) como Esteban Cembellín (CEO de Recoletos Consultores).

Las áreas de ciberseguridad, cumplimiento normativo y gerencia de riesgos, son clave en la supervivencia y en el crecimiento de todas las organizaciones. Las responsabilidades de las sociedades y de sus directivos, así como la exigencia de cumplir las normativas cada vez más complejas, obligan a las organizaciones pequeñas y medianas a afrontar riesgos operativos, de sanciones y reclamaciones, equiparables a las grandes empresas y difícilmente asumibles. 

Recoletos Consultores pone a disposición de todos los socios del Cluster Arahealth, las soluciones de las grandes empresas, tanto en evaluación, como en implantación de soluciones y transferencia de riesgos, a la medida del tamaño de su organización, y en el coste adecuado para cada uno. 

Firma convenio recoletos arahealth

Eduardo Ortiz, socio director de Recoletos Ortiz, es un extraordinario profesional, con una dilatada experiencia en Multinacionales y en todas las áreas de riesgo de la empresa. Coordinará desde hoy las acciones de asesoramiento a todos los socios vinculados con el Cluster Arahealth. Siempre manteniendo los criterios de actuación acordados con el Cluster: confidencialidad, gratuidad en la consulta y sin compromiso de contratación posterior. 

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Pautas básicas para entrevistas y presentaciones comerciales

La “entrevista comercial”, es la clave del éxito. De su nivel de ejecución va a depender en su mayor parte nuestros resultados.

Como en otros temas, os expongo algunas pautas y consideraciones, siempre bajo mi criterio, por supuesto.

Pautas para una entrevista comercial

1) Es solo técnica.

La “entrevista” o “exposición de una propuesta”, consiste en hablar en público y, como tal, tiene su técnica que puede trabajarse y mejorarse. Es clave pararse a reflexionar en este punto.

En este tema, como en casi todos, eso de “cada maestrillo tiene su librillo” sólo es cierto, cuando el resultado es el deseado. Si no es así, si no tenemos el ratio de éxito que queremos, es necesario pararse a analizar la técnica y mejorarla.

2) Requiere un nivel de tensión extremo.

El nivel de “tensión” necesario para hacer una buena presentación o una buena entrevista es muy elevado. Si al finalizar no notamos el esfuerzo físico y mental realizado, seguramente habremos hecho una actuación mediocre y el resultado también lo será. Debemos transmitir tranquilidad, naturalidad y distensión. Pero es necesario estar alerta, pendiente de cada detalle de cada interlocutor, medir cada palabra, cada entonación, cada silencio, cada respuesta y cada gesto.

El momento de la entrevista o presentación es el “momento de la verdad”, el “directo” de un actor.  Es cuando nos jugamos “todo el trabajo pasado, presente y futuro” para con ese cliente y todo lo que eso pueda significar.

3) Seleccionar clientes.

Vamos a dar por hecho que el cliente es importante y merece la pena. Porque en otro caso, lo que es un error es el mero hecho de perder el tiempo haciendo esa presentación o esa entrevista.

El tiempo es muy limitado, no podemos perderlo. La selección del cliente es una de las claves de todo nuestro desarrollo profesional.

Salvo que pretendas un negocio dedicado a “despachar” a todo el que quiera “entrar”, -desde luego no es el caso de nuestro negocio-, es necesario definir el perfil de cliente que me interesa y descartar al resto. No hacer este paso es una garantía de negocio mediocre y ruinoso; hacer esa selección y respetarla, te facilita enormemente todo el trabajo.

4) Preparación exhaustiva previa.

Antes de la entrevista es necesario:

  • “visualizar” escenarios posibles,
  • disponer del material adecuado,
  • dominar todos los “flecos” de lo que voy a hablar
  • y tener previstas el máximo de contingencias posibles,

Si no hemos dedicado el tiempo suficiente para analizar al cliente, mejor cancelo -pospongo con fecha cierta- la entrevista.

Es clave tener claro el objetivo de esa entrevista o presentación y no perderlo de vista en ningún momento.

Debemos conocer de nuestro interlocutor -cliente u oyente- toda la información que pueda ser de nuestro interés, siempre en mucha mayor medida de lo que él pueda creer.

5) Encuadre para el cliente previo

Es importante que nuestro interlocutor tenga unas nociones suficientes sobre:

  • el motivo de la reunión,
  • la finalidad que buscamos con la misma,
  • la duración que tenemos prevista,
  • los medios que necesitamos para llevarla a cabo
  • y las “figuras” que sería conveniente que participen.

6) Guía para la entrevista o presentación

Siempre es necesario contar con un guión, más o menos breve, y tenerlo accesible. Yo soy partidario de hacerlo para cada ocasión, aunque sea unos minutos antes de la intervención; tanto sirve en papel -con la imagen adecuada al caso, parte ya del decorado escénico para el caso-, o en el móvil, o con un power point proyectado en una pantalla, lo importante es que exista ese guión.

Una guión básico para una primera entrevista o presentación al menos debe considerar:

  • Saludos y presentaciones de los participantes. Entre la cordialidad y la cortesía, es el momento de situarnos, valorar con rapidez el escenario, participantes, actitud, etc. para “regular” toda la “actuación”, que comienza en ese momento.

Valorar si interesa repetir o recalcar el encuadre de la situación.

Si la situación lo permite, dedicar unos minutos a temas intrascendentes, previos a la exposición. Sin perder de vista que la “actuación” ha comenzado al entrar por la puerta de la organización en cuestión.

  • Presentación propia y de la empresa que representas. Breve, realista, concisa, atractiva. Muy importante utilizar lenguaje correcto y terminología adecuada a lo que queremos transmitir.
  • Introducción de carácter general de la situación y problemática que se da. Ejemplos: Riesgos de ciberseguridad; las consecuencias posibles: jurídicas, sanciones, daños propios, reclamaciones de terceros, reputación. Mencionar situaciones reales del mismo tamaño y nivel de la organización del cliente. Asegurarse de haber llegado al punto de interés y “necesidad” por parte del interlocutor, sin avanzar en otro caso.
  • Explicación de los remedios y soluciones posibles para el problema descrito antes, de forma genérica (medidas de ciberseguridad, formación, buenos hábitos). Explicarlos hasta que haya seguridad en el entendimiento e interés por parte del cliente.
  • Exposición de la propuesta y solución que llevamos en la cartera. Paso a paso, dejando que lo asimilen e intervengan. Al final, lo último, cuando el producto esté prácticamente ya “vendido”, hablamos del precio. Por ejemplo, si hablamos de ciberseguridad y presentamos como solución el pack ciber, bien podemos preguntar antes al cliente qué precio cree que tiene el paquete, porque es realmente atractivo.

Siempre, salir de la reunión con un cierre (de la venta, de la siguiente reunión, del criterio pendiente de venta, de un cambio en algo,…)

 

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Recoletos Consultores vela por la seguridad de las webs de sus delegaciones independientes

Recoletos Consultores, consciente del aumento de ciber ataques, ha implementado el certificado de seguridad SSL de la web de cada delegación independiente. Esto significa que los usuarios que visiten las webs de los delegados accederán a través de un protocolo seguro de transferencia de información – HTTPS.

Certificado de Seguridad Recoletos Consultores SSL

Esto muy importante ya no sólo por seguridad, sino también por reputación e imagen. Ahora los navegadores avisan a los usuarios de todos los sitios que no disponen de este certificado indicando “sitio no seguro”. Esto genera desconfianza a los clientes y no da buena imagen.

Recoletos Consultores ha realizado un gran esfuerzo ya que cuenta con más de 30 delegaciones independientes, cada una con su propia web. Además también ha reforzado la seguridad de cada uno de los formularios de cada sitio web. De esta manera evita la llegada de spam a las bandejas de entrada de los delegados.

El objetivo de Recoletos Consultores sigue siendo buscar la excelencia de cada delegado. Su éxito es nuestro éxito.

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Entrevista a Luis Camarero, tres años de evolución con Recoletos Consultores

Tras tres años con su delegación Independiente <<MEPROSEGUR>>, Luis Camarero nos cuenta su experiencia.

¿Cuál era tu ocupación antes de convertirte en delegado independiente de Recoletos Consultores?

Llevo toda mi vida laboral dedicado al sector seguros, ahora se acaban de cumplir 21 años desde que comencé como administrativo en Catalana Occidente.

¿Qué te impulsó a tomar la decisión para embarcarte en este proyecto?

Llevaba ya 7 años como Agente Exclusivo de Allianz, y veía que depender solo de una compañía podia ser peligroso a la hora de mantener mi cartera de clientes.
Por otro lado embarcarme yo solo como corredor de seguros, me resultaba muy costoso, así que después de buscar varias opciones, me decidí por Recoletos&Spasei.

¿Desde cuándo eres delegado independiente de Recoletos Consultores?

Acabo de cumplir 3 años con mi Delegación Meprosegur.

¿Cuáles son las principales diferencias que te hicieron elegir a Recoletos Consultores con respecto de otras Corredurías/franquicias del sector?

La claridad y transparencia a la hora de hablar de las condiciones. Desde el minuto 1 me pusieron todas las cartas encima de la mesa.
Una vez dentro pude ver que esa sinceridad era real, y además he recibido apoyo por parte de toda la organización.

Luis camarero budia, delegado independiente de Recoletos Consultores

¿Qué consejo darías a aquellos interesados en un negocio propio en este sector?

Solo les diría, que personalmente yo no me he equivocado. Conozco el sector bastante bien, por que he trabajado en corredurías, agencias de compañías, como agente exclusivo, y sé cuando me quieren vender la moto.

¿Te sientes respaldado por la central y su equipo para ir superando los objetivos marcados del plan de negocio?

Esto es una familia grande, y cuando he estado un poco bajo de moral (que a todos nos pasa a veces) he recibido llamadas de compañeros, que me han ayudado a darle otro punto de vista, a buscar nuevas líneas de negocio, etc.

¿Qué es lo que más te gusta de pertenecer a Recoletos Consultores ?

Lo que más me ha gustado es el nuevo enfoque que he dado a mi negocio, he recibido multitud de cursos de formación en productos que no conocía, nuevas maneras de conseguir clientes, etc. Y la tranquilidad de saber que no estoy solo en esto.

¿Cuál es tu experiencia tras estos primeros años? ¿Se han cumplido hasta el momento sus expectativas?

Sin duda, aunque pasé unos primeros meses duros, mientras me amoldaba al nuevo sistema de trabajo, la verdad es que ahora veo el futuro mucho más claro, con muchos proyectos, y con ganas renovadas.

¿Recomendaría a otras personas iniciar su negocio en Recoletos Consultores?

Lo recomiendo siempre, para mi ha sido una gran elección.

¿Cómo ves el futuro del sector?

El sector esta en un punto complicado y la única manera de sobrevivir será haciéndonos auténticos profesionales del sector. Hemos pasado años en que la gente se ponía a vender seguros, sin tener formación ninguna. Ahora las nuevas tecnologías desplazarán a toda esa gente, y los que queden serán solo los profesionales que conozcan los productos y que ocupen el puesto que los buscadores de Internet no sean capaces de llenar.

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Recoletos Consultores y Hiscox llevan a cabo una jornada de formación en materia Ciber y de RC

Un nutrido grupo de Delegados Independientes, Colaboradores y miembros del Equipo de Recoletos Consultores y Spasei Broker, participaron el pasado jueves en una jornada de trabajo, contando con el personal e instalaciones de Hiscox, para profundizar en el conocimiento de sus productos.

Jornada Hiscox Recoletos Consultores

La sesión matinal, de la mano de Pilar del Rábago (suscriptora en Hiscox), resultó útil, amena y participativa, a pesar de tratar temáticas densas como D&O, RC y Ciberseguro, por la forma cercana de hacer la exposición de la ponente. 

Los Delegados, de diferentes puntos de España, aprovecharon para tratar numerosa y variada casuística. La jornada se completó con una reunión para afinar la estrategia de trabajo para lograr un extraordinario cierre de ejercicio.

Hiscox es una magnífica empresa que destaca en el sector asegurador por hacer muy bien las cosas que hace, ser clara y transparente en sus políticas y productos. Cuenta con un equipo profesional cercano y que te transmite el entusiasmo en cada conversación. Es un excelente partner de negocio.

Esta jornada se incluye dentro del programa de formación de Recoletos & Spasei para sus Delegados, continuando con la política de tener a los profesionales mejor formados del sector.

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José Gil nos cuenta su experiencia en el desarrollo de Recoletos Pontevedra

Entrevistamos a José Miguel Gil Mayoral, director de Recoletos Pontevedra, delegación independiente de Recoletos Consultores, desde hace diez meses.

¿Cuál era tu ocupación antes de convertirte en delegado independiente de Recoletos?

Procurador de los Tribunales y Agente de Patria Hispana.

¿Qué te impulsó a tomar la decisión para embarcarte en este proyecto?

Me pareció muy interesante el concepto de consultoría integral, incluyendo compliance y ciberseguridad, además de dar un enfoque profesional a la problemática aseguradora de las Pymes y de los particulares.

¿Desde cuándo eres delegado de Recoletos Consultores?

Desde enero de 2019

¿Cuáles son las principales diferencias que te hicieron elegir a Recoletos Consultores con respecto de otras corredurías/franquicias del sector?

Que este es mi propio negocio y Recoletos Consultores es un apoyo para empezar mi carrera en el sector seguros. Además, el trato del equipo que forma la empresa, su calidad humana y profesional, y la cercanía y ayuda que siento ante los problemas que surgen a diario, y su respuesta en cada caso.

¿Qué consejo darías a aquellos interesados en montar su propia correduría de seguros?

Que comparen lo que quieran pero no encontraran nada igual a la propuesta de Recoletos.

¿Te sientes respaldado por la central y su equipo para ir superando los objetivos marcados del plan de negocio?

Por supuesto, la motivación y ayuda inestimable en todos los campos, es importantísima y vital.

¿Qué es lo que más te gusta de pertenecer a Recoletos Consultores ?

El ambiente casi familiar y el orgullo de la pertenencia al gran equipo de personas que forman esta empresa.

¿Cuál es tu experiencia tras estos primeros meses? ¿Se han cumplido hasta el momento tus expectativas?

Mi experiencia a nivel personal y profesional es muy gratificante. Estoy comprobando que poco a poco se van consiguiendo pequeñas metas que ayudarán a conseguir el objetivo.

¿Recomendaría a otras personas desarrollar su correduría de seguros de la mano de Recoletos Consultores?

Claro, me siento muy orgulloso, y estoy seguro que esa persona estaría siempre agradecida por habérselo recomendado.

¿Cómo ves el futuro del sector seguros?

Complicado, por la competencia de los bancos, a mi juicio desleal, y por otros canales como Internet. Pero apasionante a la vez por los nuevos retos. Porque en el sector servicios jamás una máquina podrá sustituir el trato humano absolutamente necesario en nuestro quehacer diario. El trato con las personas y la resolución de sus problemas, el asesoramiento profesional es tan gratificante, que merece la pena el día a día.

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Entrevista a Alain Puyo, director de 365SEG, delegación independiente de Recoletos Consultores

Aláin Puyo López nos cuenta su experiencia en el desarrollo de 365SEG.COM, de la mano de Recoletos Consultores

Alain es un referente a nivel nacional en seguros de RC y en Seguros del sector de la Construcción, experto y pionero en venta de seguros Online.

¿Cuál era tu ocupación antes de convertirte en delegado independiente de Recoletos?

Responsable del canal Internet de Uniteco.

¿Qué te impulsó a tomar la decisión para embarcarte en este proyecto?

Iniciar un proyecto nuevo y propio.

¿Desde cuándo eres delegado de Recoletos Consultores?

Desde febrero 2018.

¿Cuáles son las principales diferencias que te hicieron elegir a Recoletos Consultores con respecto de otras corredurías/franquicias del sector?

La sencillez y las facilidades para incorporarse al proyecto.

¿Qué consejo darías a aquellos interesados en un negocio propio en este sector?

Es la mejor forma de arrancar estando bien arropado, con apoyo en todas las áreas.

¿Te sientes respaldado por la central y su equipo para ir superando los objetivos marcados del plan de negocio?

Fundamentalmente sí.

¿Qué es lo que más te gusta de pertenecer a Recoletos Consultores ?

El apoyo Comercial, Administrativo y de Marketing.

¿Cuál es tu experiencia tras estos primeros años? ¿Se han cumplido hasta el momento sus expectativas?

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¿Recomendaría a otras personas iniciar su negocio en Recoletos Consultores?

Sí, sin lugar a dudas.

¿Cómo ves el futuro del sector?

Complicado, pero sobre todo por temas macro, como la falta de Gobierno, la situación del Brexit, la guerra comercial, me preocupa que volvamos a una crisis sin haber acabado de salir de la anterior.

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Recoletos Consultores firma un convenio de colaboración con Dunas Capital

Recoletos Consultores y la gestora de fondos Dunas Capital, firman un convenio de colaboración.

Dicho convenio, permite ya disponer de los magníficos productos de alto rendimiento de Dunas Capital a todas las Agencias, Delegaciones Independientes y Franquiciadas de Recoletos Consultores en toda España.

convenio recoletos y dunas capital

Conforme a la política de calidad y formación de alto nivel, común en ambas empresas, el primer paso ha sido una magnífica jornada de trabajo, orquestada por Gregorio Herrera y Cristina Moreno, en las oficinas de Dunas Capital. En la jornada participaron una decena de Delegados y Colaboradores de primer nivel de Recoletos Consultores.

El nivel de la sesión fue extraordinario, la exposición de Gregorio Herrera y Cristina Moreno, de un gran nivel pero en un tono muy cercano, lo que que animó a la participación activa de los asistentes.

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Opiniones sobre el modelo de negocio de Recoletos Consultores

En Recoletos Consultores llevamos más de 15 años desarrollando con éxito corredurías de seguros. En su afán de mejorar hemos elaborado una encuesta para analizar el nivel de satisfacción de sus actuales delegados.

Analizando las respuestas vemos que Recoletos ha obtenido el reconocimiento de una extraordinaria labor de apoyo en el día a día a sus delegados.

Eduardo Ortiz, director de Recoletos Ortiz (Zaragoza), indica que lo que más valora es el apoyo comercial “a pie de obra”. Recoletos Consultores no se limita a dar soporte de producto, administrativo y legal, sino que pone a disposición de las delegaciones un potente departamento de marketing para trabajar en el posicionamiento y conocimiento de tu propia marca en todos los ámbitos que quieras. Además añade que su modelo de negocio es único en el mercado y de alto rendimiento pudiendo hacer crecer el volumen de la Delegación a ritmos geométricos.

Eduardo provenía de la banca y antes de montar su propio negocio asegurador era directivo ejecutivo de la dirección territorial en una reconocida aseguradora.

Ver entrevista completa a Eduardo Ortiz

Alain Puyo, director de 365seg (Madrid), opina que Grupo Recoletos&Spasei es la mejor forma de arrancar estando bien arropado y con apoyo en todas las áreas: comercial, administrativo, marketing, etc.

Alain es una referencia en el sector asegurador y es uno de los principales expertos en el ramo de la Responsabilidad Civil y en el sector de la construcción en España. También fue pionero en la venta online de seguros.

Ver entrevista completa Alain Puyo

José Gil Mayoral, director de Recoletos Pontevedra (Pontevedra), señala que el concepto de consultoría integral que aporta Recoletos Consultores, incluyendo compliance y ciberseguridad, le ha ayudado a llegar a nuevos perfiles de clientes.

José compatibiliza su nuevo negocio con el de Procurador de los Tribunales y su experiencia previa en el sector asegurador fue como Agente Exclusivo.

Ver entrevista completa José Gil

Luis Camarero, director de Meprosegur (Toledo), está muy satisfecho con el nuevo enfoque que Recoletos ha dado a su negocio. Ahora se siente más seguro por la formación que ha recibido en productos que desconocía, por el apoyo a la hora de conseguir clientes y, sobre todo, por la tranquilidad de saber que no está solo en esto. Ahora está arropado por una “gran familia” que le ha ayudado a ver desde otro punto de vista, a buscar nuevas líneas de negocios, etc…

Luis lleva en el sector 20 años. Los últimos 7 como agente exclusivo y veía que depender solo de una compañía dar un asesoramiento objetivo a su cartera de clientes.

Ver entrevista completa Luis Camarero

Estos son breves extractos de la encuesta y, desde luego, si además lo sumamos al resto de testimonios nos sentimos muy orgullosos de nuestro trabajo. Agradecemos a todos nuestros delegados haber depositado su confianza en Grupo Recoletos&Spasei y esperamos seguir cumpliendo sus espectativas.

Para cumplir con nuestra habitual transparencia en próximos post publicaremos las encuestas completas de cada delegado. Mientras tanto podéis ver el apartado de testimonios y entrevistas 

 

 

 

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COBERPRO, nueva delegación independiente de Grupo Recoletos&Spasei

En Recoletos Consultores, líder en el desarrollo de corredurías de seguros, estamos de enhorabuena. Mantenemos muy alto el listón de incorporaciones para que cada proyecto sea un éxito.

A las magníficas noticias sobre la evolución del negocio y clientes de nuestras Delegaciones Independientes, incluso durante los meses de verano, le sumamos con orgullo la decisión de Juan García Vergel de iniciar el desarrollo de su propio proyecto de Correduría de Seguros, COBERPRO, de la mano de Recoletos Consultores y su broker Spasei.

Juan García Vergel es un profesional referente en el sector Asegurador, con una formación académica, técnica y profesional realmente impresionantes. Mi más sincera bienvenida.

Juan García Vergel, delegado de REcoletos Consultores desarrolla su delegación coberpro

Agradezco a Juan la elección, porque soy plenamente consciente de todo lo que va a aportar a nuestro Grupo, cosa que ya ha empezado a hacer, desde los primeros compases. Hay que tener en cuenta lo que implica esa elección, siendo como es conocedor de todo el tejido nacional de Corredurías de Seguros, Compañías y Suscriptoras, tanto del mercado de particulares como el de instituciones y empresas, y con amplio expertise en los diferentes canales de venta.

En definitiva, supone un nuevo impulso y reconocimiento a los criterios de actuación de Recoletos, y me anima a redoblar esfuerzos en mejorar cada área de trabajo y de servicio para nuestros Delegados independientes y Clientes. Estoy seguro de que el resultado de este proyecto conjunto va a ser excepcional.

Esteban Cembellín
Ceo Recoletos Consultores

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